文章泉源：中国包管报网
□记者 朱艳霞
恒久以来，，，，，，，，车险销售以通过4S店、代理公司批发销售的模式为主，，，，，，，，导致包管公司面临“有渠道，，，，，，，，无客户”的逆境。。。。。。。。在这种情形下，，，，，，，，直客营业对包管公司来说至关主要，，，，，，，，一方面可以收回自己的话语权，，，，，，，，另一方面可以提升客户体验，，，，，，，，增强客户黏性。。。。。。。。包管公司怎样获得更多的直客营业呢？？？？？？？w88win中文手机版包管引入驻足社区的EA模式或许能够给我们提供一些启发。。。。。。。。
EA是专属代理人的英文缩写，，，，，，，，它是一种以社区门店为销售平台，，，，，，，，专属代理一家包管公司的产品，，，，，，，，以小我私家、家庭、小微企业为服务工具，，，，，，，，提供优质、便捷服务，，，，，，，，EA门店接受包管公司专业培训，，，，，，，，也凭证包管公司管理要求统一规范运作。。。。。。。。同时，，，，，，，，EA又是一个自力的法人，，，，，，，，自主谋划、自尊盈亏。。。。。。。。
据相识，，，，，，，，w88win中文手机版包管最早将EA模式引入海内，，，，，，，，现在在天下已有5000多家门店，，，，，，，，他们驻足社区，，，，，，，，为社区住民提供高质量的包管服务。。。。。。。。
克日，，，，，，，，《中国包管报》记者来到贵州省遵义市，，，，，，，，采访了市内两家EA门店的店主。。。。。。。。
喻叶：“多伸一次手，，，，，，，，就多一次时机”
穿过喧嚣的闹市，，，，，，，，记者一行来到位于遵义市老城区的电厂眷属院。。。。。。。。这里较量清静，，，，，，，，晚年人居多，，，，，，，，喻叶的EA门店便扎根于此。。。。。。。。
“这一带周遭十里没有其他包管机构，，，，，，，，只有我一家，，，，，，，，开业不到3年我已经有近1000名稳固客户了。。。。。。。。”喻叶颇为自豪地说。。。。。。。。
3年前，，，，，，，，喻叶还在谋齐整家修车厂，，，，，，，，他想换份事情，，，，，，，，可是又没什么好的偏向。。。。。。。。一次无意的时机，，，，，，，，他遇到了w88win中文手机版包管遵义中支员工，，，，，，，，聊到了EA门店，，，，，，，，他很认同这种谋划模式，，，，，，，，便抱着试试看的心态加入了包管行业。。。。。。。。
开店选址关于EA谋划至关主要。。。。。。。。EA门店驻足社区，，，，，，，，贴近客户，，，，，，，，一样平常人会选择较量繁华一些的新兴社区，，，，，，，，可是喻叶却选择了老城区的一处老社区。。。。。。。。对此，，，，，，，，他体现：“繁华地带的社区周围会有许多包管机构，，，，，，，，竞争特殊强烈，，，，，，，，而这一带属于‘蓝海’，，，，，，，，别看屋子不是新的，，，，，，，，可是这里住的都是电厂老职工，，，，，，，，他们的收入可不低。。。。。。。。”
门店开业后，，，，，，，，依附“近在咫尺”的便当服务，，，，，，，，很快获得了社区住民的认可。。。。。。。。据相识，，，，，，，，周边3个小区近1000户家庭中40%的车险营业是在喻叶的门店打点的。。。。。。。。这家门店的客厅比一样平常门店的要大一些。。。。。。。。喻叶称，，，，，，，，这是为了利便周围的住民来这里谈天，，，，，，，，客厅里摆放着两排长长的沙发，，，，，，，，内里尚有一个房间是专门用来谈营业的。。。。。。。。善于交朋侪的他和这里的住民打成了一片，，，，，，，，他们有什么事情都到门店来询问。。。。。。。。
某天晚上11时，，，，，，，，下着大雨，，，，，，，，喻叶接到一个曾到门店咨询过包管营业的张先生的电话。。。。。。。。其时雨水已经快漫过张先生的车门槛，，，，，，，，他给投保的公司打电话，，，，，，，，回复的是等雨小一点就已往。。。。。。。。情急之下，，，，，，，，张先生翻到了喻叶给他留的手刺，，，，，，，，抱着试一试的心态打了电话。。。。。。。。只管张先生不是在他那里投保的，，，，，，，，可是接到电话，，，，，，，，他照旧义无反顾地去资助。。。。。。。。喻叶一边宽慰他的情绪，，，，，，，，一边准备拖绳等抢救装备。。。。。。。。等他抵达现场发明，，，，，，，，雨衣基础挡不住雨水，，，，，，，，张先生全身上下都湿透了。。。。。。。。等他们把车拖出水坑后已经是三更12时30分了。。。。。。。。
“无论你在哪家公司购置的包管，，，，，，，，只要需要我，，，，，，，，我一定会泛起在你身边。。。。。。。。”喻叶体现，，，，，，，，多伸一次手，，，，，，，，就多一次时机。。。。。。。。厥后才知道，，，，，，，，张先生是一家房地产开发公司的老板，，，，，，，，他把他公司及员工所有车辆包管、员工的意外险、工程险所有交给喻叶来做，，，，，，，，并一直坚持优异的合作关系。。。。。。。。
喻叶先容，，，，，，，，他只做直客营业，，，，，，，，以是与社区住民搞好关系很是主要。。。。。。。。为了招徕更多的客户，，，，，，，，他经常在社区里搞一些运动。。。。。。。。逢年过节，，，，，，，，他也会带上全心准备的礼物追随居委会去慰问社区里的老人。。。。。。。。
在喻叶看来，，，，，，，，做车险拼的就是服务。。。。。。。。为了维系好近1000名客户，，，，，，，，平时势情中，，，，，，，，他只要不过出，，，，，，，，便重复研究客户数据和台账，，，，，，，，看客户有哪些需求，，，，，，，，并提前与客户相同。。。。。。。。例如，，，，，，，，许多客户没有时间去验车，，，，，，，，他便将一段时间内到期的车主统计好，，，，，，，，逐一资助验车。。。。。。。。“都在一个社区里，，，，，，，，较量利便，，，，，，，，一天我可以帮客户验15辆车。。。。。。。。”他说。。。。。。。。
除了协助客户打点车辆年审外，，，，，，，，喻叶组织社区客户运动，，，，，，，，如茶座会、徒步户外运动等，，，，，，，，这样可以拉近客户，，，，，，，，增添与客户的相同、交流时机。。。。。。。。
在喻叶的门店里，，，，，，，，贴着车险、家财险、意外险、百万医疗险等产品的宣传画，，，，，，，，现在他正在加紧学习非车险产品销售的相关知识，，，，，，，，一方面是提高非车险产品保费的占比，，，，，，，，另一方面为未来的营业扩展打下基础。。。。。。。。
李远铸：“你只管定心开车，，，，，，，，剩下的事我们来”
与喻叶差别，，，，，，，，李远铸在加盟EA门店之前已经做了10多年的包管营业员，，，，，，，，对服务质量的追求让他加入了w88win中文手机版。。。。。。。。
“以前我只认真展业，，，，，，，，可是在w88win中文手机版我不但卖保单，，，，，，，，还可以提供种种承保、协助查勘、理赔服务，，，，，，，，为客户提供一条龙服务，，，，，，，，这样有利于增强客户忠诚度，，，，，，，，也有更多的话语权提高服务的质量。。。。。。。。”李远铸向车险客户允许，，，，，，，，“您只管定心开车，，，，，，，，剩下的事情由我们来做。。。。。。。。”
他是这么说的，，，，，，，，也是这么做的。。。。。。。。一天黄昏，，，，，，，，他接到客户的脱险电话。。。。。。。。赶到现场后得知，，，，，，，，这位客户在遵义做生意，，，，，，，，并不是外地人，，，，，，，，开车时不小心撞到了一辆单车。。。。。。。。他资助客户与被撞人调解，，，，，，，，将事务做浅易处置惩罚，，，，，，，，并带客户到医院检查、输液，，，，，，，，直到泰三更送客户出院，，，，，，，，全程陪同。。。。。。。。厥后，，，，，，，，这位客户成了他的好朋侪，，，，，，，，并给他先容了许多客户。。。。。。。。
为了提升客户体验，，，，，，，，李远铸一直扩大服务项目，，，，，，，，提供免费将车送到修理厂、资助客户车辆加油、年审等服务，，，，，，，，一再获得客户赞美。。。。。。。。
随着商车险费率刷新一步深化，，，，，，，，中小财险公司面临的市场竞争压力也在升级。。。。。。。。“要想破除目今所面临的生长困局，，，，，，，，只能拼服务了。。。。。。。。”李远铸坚定地说。。。。。。。。
同时，，，，，，，，他的门店也在举行营业转型。。。。。。。。一方面，，，，，，，，更起劲自动地积累社区直客营业。。。。。。。。多年的包管从业履历让他积累了一些车商、4S店的渠道资源，，，，，，，，可是这些渠道资源并不可为门店的恒久可一连生长提供稳固的客户，，，，，，，，也无法施展出门店客户服务的优势，，，，，，，，而生长直客营业是EA门店的主攻偏向，，，，，，，，可以充分使用门店的服务优势，，，，，，，，提高客户续保率和门店盈利能力。。。。。。。。另一方面，，，，，，，，向非车险营业转型。。。。。。。。以前，，，，，，，，EA门店只做车险，，，，，，，，营业较量简单，，，，，，，，现在w88win中文手机版包管为EA门店研发了近百款专属产品，，，，，，，，涵盖家财险、意外险、小微企业综合包管包管等等。。。。。。。。李远铸的门店也在逐步提高非车险产品保费占比，，，，，，，，以期实现越发合理的保费结构。。。。。。。。
现在，，，，，，，，包管科技如火如荼。。。。。。。。中小财险公司都希望能捉住科技立异的契机，，，，，，，，增强自身的生长动力，，，，，，，，在投保、理赔等服务环节提升客户体验，，，，，，，，立异包管产品和包管服务。。。。。。。。在这方面，，，，，，，，李远铸体现，，，，，，，，正在实验使用“E店保”为客户提供全方位的管理服务。。。。。。。。据相识，，，，，，，，w88win中文手机版包管今年开发了“E店保”，，，，，，，，实现了全险种移动销售，，，，，，，，客户360度管理和商机管理，，，，，，，，并且集成了直播课堂、在线理赔、积分商城等功效，，，，，，，，这些都让EA店主能够更好的开展营业。。。。。。。。
“我很享受在w88win中文手机版拼服务的历程。。。。。。。。”李远铸体现，，，，，，，，只管目今行业面临着严冬期，，，，，，，，今年他的门店的保费收入有所下滑，，，，，，，，可是他却很对未来充满信心。。。。。。。。“我以为明年就会好起来，，，，，，，，整个经济形势好了，，，，，，，，行业越来越规范，，，，，，，，我们这种EA模式只会越来越好。。。。。。。。严冬都来了，，，，，，，，春天还会远吗？？？？？？？”李远铸乐观地说。。。。。。。。
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